Condizioni generali di vendita

Il prezzo è esigibile al momento dell'ordine.
Per i pagamenti a distanza, la modalità di pagamento prevista è il pagamento con carta di credito tramite la piattaforma SumUp del sito web https://shop-atelier-rinovo.sumupstore.com

Consegne

L'area geografica di consegna è limitata all'Europa.
Il cliente può contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo hello@atelier-rinovo.com per ulteriori informazioni sulle condizioni di consegna al di fuori dell'Europa.
I tempi di consegna variano a seconda della modalità di spedizione scelta al momento dell’ordine. In caso di mancato ritiro entro i termini stabiliti dal corriere, i prodotti saranno restituiti ad atelier rinovo, che si riserva il diritto di rimborsarne il prezzo, mentre le spese di spedizione rimarranno a carico del Cliente. 
‍atelier rinovo ricorda che è responsabilità del cliente ispezionare i propri pacchi al momento della ricezione in presenza del corriere e segnalare eventuali anomalie (pacco danneggiato, data di consegna non conforme ai normali tempi del servizio di consegna) al corriere e informare atelier rinovo entro un termine massimo di 48 ore, tramite l’indirizzo hello@atelier-rinovo.com
In assenza di riserve, il prodotto si considera accettato dal cliente nello stato in cui è stato consegnato e non potrà essere oggetto di alcuna contestazione relativa alla consegna.
‍L'atelier Rinovo ricorda che i rischi di trasporto sono a carico del cliente.
Alcuni corrieri possono proporre soluzioni assicurative in aggiunta al costo della consegna. Se lo desiderate, vi preghiamo di comunicarcelo al momento dell'ordine tramite il modulo di contatto prima di confermare il pagamento. 
Il vostro ordine verrà messo in attesa e vi risponderemo al più presto.
In caso di ritardo nella consegna, il cliente deve contattare in primo luogo il corriere, al fine di ricevere da quest’ultimo il maggior numero possibile di informazioni. Se necessario, il cliente dovrà presentare un reclamo motivato al corriere entro tre giorni lavorativi dalla data di consegna prevista. 
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al peso e alle dimensioni del prodotto. Esse comprendono esclusivamente i costi di spedizione.
È inoltre possibile ritirare l’acquisto direttamente presso l’atelier Rinovo fissando un appuntamento all’indirizzo hello@atelier-rinovo.com

Diritto di recesso e resi 

Nell’ambito della vendita a distanza (senza la presenza fisica simultanea delle parti), il cliente dispone, ai sensi dell’articolo L 121-20 del Codice del Consumo francese, di un termine di recesso di sette giorni a decorrere dalla consegna dell’ordine per restituire il prodotto al venditore a fini di sostituzione o rimborso senza alcuna penale entro 30 giorni, ad eccezione delle spese di restituzione e delle spese di spedizione iniziali.
Qualsiasi sostituzione della merce è soggetta a previo accordo da parte nostra.
La richiesta di reso dovrà essere inviata via e-mail all’indirizzo hello@atelier-rinovo.com, specificando i propri dati completi, la data e il numero dell’ordine, nonché il motivo del reso. La richiesta di reso del cliente verrà quindi esaminata. Le spese di restituzione sono quindi a carico del cliente. Vi consigliamo di utilizzare un metodo che consenta di tracciare la spedizione e di inviare il pacco tramite raccomandata o con ricevuta di ritorno.
In generale, vi suggeriamo di conservare tutti i documenti che giustificano la restituzione del prodotto. Non si accettano spedizioni in contrassegno. Ricordiamo che il reso avviene a rischio del cliente. I prodotti restituiti non devono aver subito alcun deterioramento e devono esserci restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti.
Qualsiasi prodotto danneggiato e/o incompleto non sarà né rimborsato né sostituito.

Garanzie

Per i prodotti di seconda mano:
Gli articoli venduti sul sito Atelier Rinovo sono prodotti di seconda mano; possono presentare segni, graffi e vengono venduti così come sono, senza alcuna garanzia. Ciò vale anche per le apparecchiature elettriche. Dedichiamo grande attenzione alla redazione dei nostri annunci. In esse specifichiamo tutti i difetti che i prodotti in vendita potrebbero presentare. Atelier Rinovo è disponibile a rispondere a qualsiasi domanda relativa alle condizioni di un articolo qualora la descrizione nell’annuncio non fosse sufficientemente chiara, tramite i moduli presenti nelle pagine dei prodotti, in fase di pagamento, nella sezione “Contatti” o all’indirizzo: hello@atelier-rinovo.com.
Gli articoli sono fotografati per fornire il maggior numero possibile di dettagli, ma non è possibile garantire una perfetta corrispondenza con il prodotto reale. Le immagini non hanno quindi valore contrattuale. I prodotti, per la maggior parte realizzati diverse decine di anni fa, spesso non soddisfano più le attuali norme di sicurezza. Possono rappresentare un rischio se utilizzati per scopi diversi dalla decorazione.
Il cliente è espressamente informato cheAtelier Rinovo non è il produttore dei prodotti presentati su www.atelier-rinovo.com, ai sensi della legge n. 98-389 del 19 maggio 1998 relativa alla responsabilità per prodotti difettosi. Di conseguenza, in caso di danni causati a persone o cose da un difetto del prodotto, il cliente potrà rivalersi esclusivamente nei confronti del produttore dello stesso.
Inoltre, la società ricorda che i prodotti, i servizi e le informazioni offerti da Atelier Rinovo non sostituiscono in alcun modo la vigilanza da parte dell’utente. Atelier Rinovo non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione vigente nel paese in cui vi trovate.
Spetta all’utente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti o dei servizi che intende ordinare.
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‍Per i beni nuovi:
Gli articoli nuovi venduti sul sito di Atelier Rinovo sono soggetti alle garanzie del fornitore dell’articolo. Atelier Rinovo non può in alcun caso essere ritenuta responsabile delle garanzie sui beni venduti, agendo in questo caso specifico in qualità di rivenditore.

Responsabilità

Il venditore, nell’ambito del processo di vendita online, è soggetto solo a un obbligo di mezzi. Non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dall’utilizzo della rete Internet.
Atelier Rinovo non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dall’utilizzo dei beni venduti per scopi diversi da quelli decorativi.

Proprietà intellettuale

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Contenuti testuali generati dall'IA

In conformità con la normativa europea sull’intelligenza artificiale (AI Act), informiamo i nostri utenti che alcuni testi e articoli pubblicati su questo sito sono redatti con l’ausilio di strumenti di generazione automatizzata. Inoltre, gli strumenti di IA utilizzati per l’ottimizzazione o il semplice ritocco delle nostre immagini non alterano la realtà dei fatti e non richiedono alcuna segnalazione specifica. Ci impegniamo a garantire che tutti i nostri contenuti rimangano verificati, affidabili e conformi ai nostri standard di qualità.

Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni di vendita online sono soggette alla legge francese. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole sarà di competenza esclusiva dei tribunali competenti di Colmar (68), indipendentemente dalla sede o dalla residenza del cliente, nonostante la pluralità dei convenuti o la chiamata in causa.

La presente clausola di attribuzione di competenza non si applicherà in caso di controversia con un cliente non professionista, per il quale si applicheranno le norme di legge in materia di competenza materiale e territoriale.

La presente clausola è stipulata nell’interesse di atelier rinovo, che si riserva il diritto di rinunciarvi a propria discrezione.

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